Число сообщений в волгоградский ЦУР по вопросам ЖКХ за неделю снизилось вдвое

Коммунальные вопросы по-прежнему остаются самой
обсуждаемой волгоградцами темой в социальных сетях. Тем не менее, за неделю
количество сообщений, касающихся сферы ЖКХ, уменьшилось в два раза.

С 20 по 27 октября Центр управления регионом
Волгоградской области с помощью системы «Инцидент Менеджмент» зафиксировал в
социальных сетях 605 сообщений. И каждий третий инцидент из них был связан с
темой жилищно-коммунального хозяйства (36,5%). Кроме того, жители региона
активно интересовались вопросами работы общественного транспорта (15,9%) и
благоустройства (12,5%). В топ-5 также попали дороги (11,2%) и социальная
защита (5,6%). 

Все сообщения, которые поступают в систему,
специалисты ЦУР оперативно обрабатывают и отдают в работу исполнителю –
администрации, комитету или ведомству, уполномоченному решить проблему.
Благодаря такому взаимодействию вопросы решаются быстрее.

Так, в Волжском после сигнала в соцсети оперативно
убрали строительный мусор с дороги. Местный житель на странице ЦУР в ВК
рассказал, что на обочине проезжей части оставили мусор после ремонта дороги, и
попросил обязать подрядчика его убрать. ЦУР направил сообщение в администрацию
города, и в ближайшие дни строительные отходы вывезли.

Кроме того, в городе-спутнике Волгограда после
комментария на странице ЦУР восстановили освещение в Волжском сквере на улице
Советской. О том, что в сквере частично отсутствует освещение, сообщил местный
житель. Специалисты связались с мэрией, и в течение двух дней работа всех
светильников на указанной территории была восстановлена.

Напомним, сообщить о проблеме модно не только на
официальных страницах ЦУР в соцсетях, но и госучреждений. В Волгоградской
области в настоящее время госпаблики есть как у администраций и комитетов, так
и у школ, детских садов, больниц и других бюджетных организаций. Всего на
территории региона создано уже более 5,3 тысячи официальных групп
госучреждений. Суммарно на них подписаны около 2 млн человек. В госпабликах
жители региона могут не только оставить обратную связь, но найти актуальные новости
и полезные материалы на социально-значимые темы.